Si bien Pragmatic Play es conocido en el sector como la referencia en cuanto a la producción de tragaperras, el potente proveedor también ha tenido un fuerte impacto en el sector de los casinos en vivo con una creciente oferta de mesas de alta calidad para ofrecer un entretenimiento variado y rico a los jugadores.
Nos reunimos con Yossi Barzely, Director de Desarrollo de Negocios de Pragmatic Play para profundizar en su historia de éxito en los Casinos en Vivo.
Priorizando los fundamentos técnicos
“Al igual que en el caso de las tragaperras, damos prioridad a la velocidad de comercialización y a los productos de alta calidad, por lo que hemos invertido en la tecnología necesaria para facilitar la gestión simultánea de ambos aspectos.
En lo que respecta al Casino en Vivo, esto se traduce en una arquitectura de streaming de vídeo 4K de última generación que da prioridad a los niveles de baja latencia y, junto con la última tecnología de pantalla verde, podemos ofrecer una imagen personalizada a nuestros socios. Por lo tanto, no hemos tardado mucho en cumplir nuestra promesa de calidad, dado que nuestra entrada en el mercado en este vertical no fue hasta 2019.
La oferta de Casino en Vivo está disponible en todas nuestras verticales a través de una única integración API, lo que hace que sea una propuesta atractiva para nuestros clientes, beneficiando significativamente a aquellos que pueden haber experimentado en el pasado largas integraciones que cuestan tiempo y dinero en ambas partes”.
Destacar entre la multitud
“Los productos en vivo, en general, suponen un reto a la hora de ofrecer una experiencia de primera calidad consistente, para todos nuestros jugadores, independientemente de la hora del día o del día de la semana en que deseen buscar entretenimiento. Es lo mismo que comparar el teatro y el cine en la industria cinematográfica, donde los actores, los directores artísticos y todo el equipo de producción tienen que dar lo mejor de sí mismos en cada espectáculo cuando están en escenarios reales. En Pragmatic Play, queremos asegurarnos de que nuestra oferta tenga los niveles impecables de atención al detalle requeridos con nuestros distribuidores altamente capacitados, experimentados y profesionales”.
Desde el punto de vista de la oferta de productos, por supuesto que hay un gran interés por los juegos estándar de Casino en Vivo ‘estilo Las Vegas’ y nos enorgullecemos de ofrecer una experiencia sofisticada y de alta calidad en estos temas.
Sin embargo, nuestro enfoque de producto siempre está orientado al jugador, y hemos respondido a estas expectativas cambiantes de los usuarios en el último año lanzando más títulos que transmiten una mayor sensación de vivacidad a través de la pantalla. Los títulos de Casino en Vivo como Mega Wheel y la joya de la corona de Sweet Bonanza CandyLand presentan una experiencia única. Y cuando se trata de visitar la página del casino de un operador, entre un mar de títulos con mesas rojas y verdes y crupieres vestidos de negro como formato estándar, pretendemos destacar con esquemas de colores vibrantes de rosas, morados y amarillos.
Creemos que este tipo de conceptos novedosos, que no evocan inmediatamente la idea de un juego de casino más formal, desempeñarán un papel importante en los esfuerzos de venta cruzada para atraer a los jugadores de otros tipos de juegos, como las tragaperras, que ponen un gran énfasis en el color y el aspecto visual.
Y lo que es más relevante, hemos impulsado el potencial de venta cruzada para los operadores creando productos que combinan elementos de diferentes verticales. Por ejemplo, en Sweet Bonanza CandyLand, el juego de bonificación se desarrolla en una máquina tragaperras en la que el valor de la ganancia del jugador se determina con 10 tiradas gratis. Los juegos de Free Spins son el núcleo de todos los títulos de Slot, y los hemos integrado para que sean una característica clave de Sweet Bonanza CandyLand. Para los jugadores que ya han jugado a nuestra tragaperras Sweet Bonanza, la sensación y la funcionalidad son familiares, lo que crea una convergencia única de Slots y Casino en Vivo como ninguna otra del sector.
Como parte de nuestra popular y única promoción Drops and Wins, también hemos puesto la función Prize Drops a disposición de los jugadores de Casino en Vivo. La mecánica de Prize Drops puede recompensar a los jugadores de forma totalmente aleatoria cuando realizan apuestas clasificatorias con dinero real en cualquiera de los juegos participantes. La naturaleza de ‘en cualquier momento y en cualquier lugar’ de Prize Drops ha añadido una nueva dosis de emoción a una sólida oferta de Casino en Vivo, y representa nuestro compromiso de ofrecer siempre más a los jugadores.
El futuro está hecho a medida
“Cada vez es más importante ofrecer a los jugadores una experiencia exclusiva y personalizada. Los operadores invierten en su marca; por lo tanto, conviene que esta sea visible durante el juego de Casino en Vivo.
Ofrecer una personalización más allá de las mesas genéricas de Casino en Vivo es una estrategia con proyección de futuro y la estamos abordando a través de nuestra tecnología Chroma Solutions. La implementación de esta pantalla verde es del más alto nivel: todo, desde el fondo, hasta la mesa y el podio de la ruleta, puede llevar la marca. Estamos muy orgullosos de la calidad visual que se muestra y hemos tenido clientes que no han notado la diferencia entre una marca digital y una marca física de un estudio exclusivo”.
Lo mejor está por llegar
Varios operadores líderes han puesto en marcha nuestra oferta de Casino en Vivo en el último año y estamos increíblemente satisfechos con los comentarios positivos recibidos sobre estos productos. No cabe duda de que mantendremos los altos estándares que caracterizan nuestro compromiso con este vertical.
“Nuestra empresa y sus apasionados empleados están reuniendo dinámicamente ideas innovadoras y perfeccionando nuestros procesos para garantizar que satisfacemos las necesidades de nuestros clientes y seguimos liderando el crecimiento del Casino en Vivo”.
Pragmatic Play produce actualmente hasta cinco nuevos títulos de tragaperras al mes. También ofrece juegos de Casino en Vivo, Deportes Virtuales y Bingo como parte de su cartera multiproducto, disponible a través de una única API.
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