Embora a Pragmatic Play seja conhecida na indústria como a referência quando se trata de produção de Slots, o fornecedor também tem vindo a ter um forte impacto no Casino Ao Vivo vertical com uma carteira crescente de mesas de alta qualidade para proporcionar divertimento diversificado e rico aos jogadores.
Encontrámo-nos com Yossi Barzely, Chief Business Development Officer da Pragmatic Play para mergulhar profundamente na sua história de sucesso no Live Casino.
Priorizar as bases técnicas
‘Muito parecido com a forma como gerimos o lado das Slots do nosso negócio, nós damos ênfase à rapidez de comercialização juntamente com produtos de alta qualidade e investimos legitimamente na tecnologia central para facilitar a gestão de ambos simultaneamente.
No que diz respeito ao Live Casino, isto significa uma arquitetura de streaming de vídeo 4K de última geração, dando prioridade aos níveis de baixa latência e, juntamente com a mais recente tecnologia de ecrã verde, podemos, assim, fornecer uma marca personalizada para os nossos parceiros. Por conseguinte, não demorámos muito tempo a cumprir a nossa promessa de qualidade, dado que a nossa entrada neste mercado foi apenas em 2019.
O portfólio do Casino ao Vivo está disponível, de acordo com todas as nossas verticais, através de uma única integração API, tornando-a uma proposta apelativa para os nossos clientes – beneficiando significativamente aqueles que possam ter sofrido no passado de integrações arrastadas que custaram tempo e dinheiro de ambos os lados”.
Destacar-se da multidão
“Os produtos ao vivo, em geral, são um desafio quando se trata de proporcionar uma experiência de luxo consistente – para todos os nossos jogadores, independentemente da hora do dia ou dia da semana em que possam querer procurar entretenimento. O mesmo que comparar teatro e cinema na indústria cinematográfica – onde atores, diretores de arte e toda a equipa de produção têm de estar a atuar no seu melhor em cada espetáculo, principalmente nos palcos em tempo real. Na Pragmatic Play queremos ter a certeza de que oferecemos níveis impecáveis de atenção aos detalhes necessários, bem como os nossos dealers altamente treinados, experientes e profissionais.
Do ponto de vista da oferta de produtos, existe naturalmente um enorme apetite pelo padrão “estilo Vegas” de jogos de Casino ao vivo e orgulhamo-nos de proporcionar uma experiência polida e de alta qualidade em torno destes temas.
No entanto, o nosso foco de produto está sempre orientado para o jogador e temos correspondido às expectativas dos utilizadores no último ano, ao lançar mais títulos que transmitem uma maior sensação de vibração através do ecrã. Títulos de Casino ao vivo como Mega Wheel e a jóia da coroa de Sweet Bonanza CandyLand apresentam uma experiência única. E quando se trata de visitar a página de um operador de casino, entre um mar de títulos com mesas vermelhas e verdes e dealers vestidos a preto como formato padrão, pretendemos destacar-nos com esquemas de cores vibrantes de rosas, roxos e amarelos.
Acreditamos que este tipo de conceitos inovadores que não invocam imediatamente a ideia de um jogo mais formal de Casino terão um papel importante nos esforços de venda cruzada para atrair jogadores de outros tipos de jogo como as Slots, que colocam uma grande ênfase na cor e no visual.
Mais importante ainda, impulsionámos o potencial de vendas cruzadas para os operadores, criando produtos que combinam elementos de diferentes verticais. Por exemplo, em Sweet Bonanaza CandyLand, o jogo bónus é jogado numa Slot machine onde o valor da vitória do jogador é determinado com 10 rodadas grátis. Os jogos das Rodadas Grátis estão no centro de todos os títulos de Slot e integrámo-los para serem uma característica chave deste Sweet Bonanza CandyLand. Para os jogadores anteriores da nossa Slot Sweet Bonanza, a sensação e a funcionalidade são familiares, o que cria uma convergência única de Slots e Live Casino, ao contrário de qualquer outra coisa na indústria”.
Como parte da nossa popular e única promoção Drops and Wins, também disponibilizámos a funcionalidade Prize Drops aos jogadores do Live Casino. A mecânica do Prize Drops pode premiar os jogadores completamente ao acaso, uma vez que estes colocam apostas qualificadas de dinheiro real em qualquer um dos jogos participantes. A natureza “a qualquer hora, em qualquer lugar” do Prize Drops acrescentou uma nova camada de excitação a uma já forte carteira de Live Casino, e representa o nosso compromisso em oferecer sempre mais aos jogadores.
O futuro é feito por medida
“As experiências de Boutique e de jogadores por medida estão a tornar-se cada vez mais importantes. Os operadores investem na sua marca; portanto, faz sentido que ela seja visível durante o jogo do Casino ao Vivo.
Oferecer personalização para além das mesas genéricas do Casino ao Vivo é uma estratégia à prova de futuro e estamos a abordá-la através da nossa tecnologia Chroma Solutions. Esta implementação de ecrã verde é do mais alto nível – tudo desde o fundo, até à mesa e ao pódio da roda pode ser rotulado. Estamos realmente orgulhosos da qualidade visual em exposição e já tivemos clientes que não seriam capazes de distinguir entre uma marca digital e uma marca física de um estúdio dedicado.”
O melhor ainda está por vir
“Vários operadores líderes entraram em direto com a nossa oferta do Casino ao Vivo no último ano e estamos incrivelmente satisfeitos com o feedback positivo recebido sobre estes produtos. Iremos certamente manter os elevados padrões que encarnam o nosso compromisso com esta vertical.
A nossa empresa e os seus apaixonados empregados estão a reunir dinamicamente ideias inovadoras e a aperfeiçoar os nossos processos para garantir que satisfazemos as necessidades dos nossos clientes e continuamos a liderar na frente quando se trata do crescimento do Casino ao Vivo”.
A Pragmatic Play produz atualmente até cinco novos títulos de slots por mês, ao mesmo tempo que entrega jogos de Casino ao Vivo, Virtual Sports e Bingo como parte do seu portfólio multi-produtos, disponíveis através de uma única API.
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